跨境电商站上风口 “佛系”转型的外贸人有哪些顾虑

跨境电商站上风口 “佛系”转型的外贸人有哪些顾虑
2021年03月23日 03:11 第一财经

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  跨境电商站上风口 “佛系”转型的外贸人有哪些顾虑

  作者: 缪琦

  [ 2020年,eBay全年交易额超过了1000亿美元,新买家、成交额和营收成长等方面表现强劲。 ]

  于近期落下帷幕的首届中国跨境电商交易会(下称“跨交会”),吸引了大量还没有真正迈开“线上”这条腿的外贸及制造企业。

  “以前的外贸生意都是面向B端的,现在C端开始直接来拿货了,所以工厂必须做出这个选择。”厦门可可贝儿童用品有限公司销售负责人马玉玲告诉第一财经记者,虽然公司至今没有自己运营跨境电商的业务,但已间接受到了影响——2020年,公司出口的增幅达到了30%~40%,其中四成业务受益于跨境电商领域的合作者,从原先面向线下贸易商变成了面向线上消费端。

  这样的趋势转变,让他们有了试水跨境电商的动力,也促成了原本以逛展为主的外贸人,选择以展商的身份参加首届交易会。

  跨交会举办的第二天上午,杭州康榕进出口有限公司的林枫已经发完了所有的名片。她只能打开手机,一边接过服务商和采购商的名片,一边请对方加微信以建立联系。

  作为出口LED灯饰的传统外贸企业,林枫他们也尚未真正涉足跨境电商。面对已在全球疫情中站上风口的跨境电商,他们跃跃欲试,但在现实的挑战之下,也并非没有顾虑。

  跨境电商转型中的“佛系”

  “很多人都会去尝试,但我们还是打算‘佛系’一点去做。” 站在展台前不停与客商交流的林枫告诉第一财经记者,跨境电商转型的这条路,他们如今还处于磨合的阶段。在跨交会上人流超出预期的另一面,让他们也看到了电商端客户更为分散、不够专业且变动较大等特点。

  林枫觉得,和以往与B端对接为主相比,跨境电商面对的C端客户,需求量较小且分散,不仅会把公司的精力分散,而且也不适合接受大规模定制的工厂去做。与此同时,线上的客户无法看到货品质量,也容易陷入单纯比价的怪圈,从而影响公司本身竞争力的展现。

  因此,要想走通跨境电商这条路,公司必须对C端市场足够了解,并且及时跟进客户需求的变化,这意味着,企业需要投入大量的人力和物力。

  “相对于2B的外贸业务,2C的跨境电商的稳定性较差,可能做着做着生意就没有了。”马玉玲也提出,跨境电商领域客户较为分散的特点,让企业在转型投入中不那么激进,而是选择一步步慢慢来——先从B2B转型到B2C,再逐渐尝试跨境电商平台上的自营业务。

  除此之外,企业更大的担忧,还在于和货值相比,并不低的跨境物流成本。

  作为以出口为主的电机和水泵制造商,巨龙电机(宁德)有限公司(下称“巨龙电机”)也是想借助此次交易会开启跨境电商的展商之一。该公司销售总监叶振峰告诉第一财经记者,他们本身一直在和亚马逊、eBay这类平台方谈,但沟通下来感觉并不容易,最大的挑战莫过于物流成本。

  他举例说:“如果货值只有100美元,运费却要200美元,客户为什么要通过跨境电商购买?”

  因此,叶振峰他们并不打算直接转型做跨境电商,而是希望嫁接一些已在跨境电商领域有实力的企业,共同合作,“我们的定位还是做好供应商的角色,发挥自身产品开发和全球供给的优势。”

  在2020年,巨龙电机收获了同比增长超过30%的出口订单,因此公司也在持续扩大产能。然而,对应的成本增幅也增加了30%左右,直接吞掉了部分订单的全部利润。在原材料价格大幅上涨、国际运费高企和人民币汇率波动的多重因素叠加下,公司的利润遭到严重挤压。

  叶振峰他们正在和企业客户协商涨价,但他们也清楚,传导到消费端的涨价更加不容易。

  对于马玉玲来说,微薄的利润也是与订单量大幅增加并不对应的现实。而借着跨境电商的风口,提高了直接面向C端客户的份额,让企业的定价和利润可以更好一点,这是他们越来越重视C端的动力之一。

  不过,马玉玲还是担心,虽然疫情之下全球的电商渗透率快速提高,但在疫情结束后,国外的消费者是否又会回归线下?“我们海外的客户觉得,消费者还是更倾向于去线下能感受到实体的购物体验。”

  跨境电商平台紧抓商机

  在中国企业转型的动力和顾虑面前,跨境电商平台和各类服务商看到的更多是机遇。

  其中,eBay和亚马逊等全球知名跨境电商平台,都在论坛现场发布了最新政策,并对着现场的中国卖家做起了入驻、选品和转化,以及品牌全球化解决方案及政策保护和补贴等方面的宣讲。

  在跨交会的eBay专场,eBay国际跨境贸易事业部中国区总经理郑长青表示,2020年,eBay全年交易额超过了1000亿美元,新买家、成交额和营收成长等方面表现强劲。在各大站点上,居家办公、休闲娱乐、运动健身、家居园艺品类的产品销售直线上升。这也带动了中国卖家在平台上的销售增长迅猛,显示出“宅经济”的巨大市场机遇以及中国供应链的强大。

  针对中国卖家在物流环节等方面遇到的痛点,eBay此次也联合橙联首次推出了供应链整合解决方案,试图帮助卖家降低时间和成本,进一步拓展线上业务发展,应对跨境出口的多方挑战。

  “这一套供应链包括了采购、外贸出口、运输、仓储及C端派送、金融支持等,将帮助企业降低综合成本。”eBay国际跨境贸易物流总经理张康告诉第一财经记者,从去年下半年开始,集装箱航运的运力紧张,有大量货物运不出国,而eBay拥有自己的集装箱海运及空运资源,可以帮助卖家缓解这一压力。至于卖家担心的物流成本问题,eBay也可以通过把货品集中运送到海外仓等一系列供应链体系,从而大幅降低单件的跨境成本。

  eBay区域总经理潘喆虎也在跨交会上为中国卖家支招。他认为,卖家首先要打造属于自身的核心竞争力,并做好选品模式、供应链整合,以及品牌建设打造。其次,物流一直以来都是卖家绕不开的入场券,而海外仓渠道尤其值得关注。

  官方数据显示,首届跨交会吸引了来自全国22个省区市的2363家企业参展,覆盖全球33个跨境电商平台,共有6.2万名专业客商到会, 累计参观客流总量达13万人次。据不完全统计,3天展会期间,共达成意向成交金额超35亿美元。

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责任编辑:王婷

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